短いほど良いとか、月並みな言葉のほうが良いと言われます。
実際には、「このたびはどうも・・・・・」というように、言葉を濁してしまっても心は充分伝わるものです。
遺族の方と初対面だったり、遺族の方が顔を思い出せない様子だったら、「大学時代に一緒だった○○でございます」・「一緒にお花を習っていました○○です」というように挨拶をしておきます。遺族が故人の思いで話をした時は、あくまで聞き手に回るようににし、自分が話し過ぎて遺族の悲しみを倍加させないよう心がけます。
「返す返す」 「重ね重ね」 「重々」 「とうとう」 「ますます」などの重ね言葉は、不幸が重ねて来ないようにとの気持ちからタブーとされています。二度に通じる 「再び」 「なお」 「つづいて」、死に通じる 「浮かばれぬ」 「戻らぬ」 「帰らぬ」 も使ってはいけない忌み言葉です。
ご挨拶やお悔やみを述べる時には注意しましょう。